近日，通过天眼查信息显示，4月24日，太平人寿保险有限公司（简称“太平人寿”）因一起人身保险合同纠纷，出席上海市浦东新区人民法院接受案件审理。
据悉，2025年以来，太平人寿因被告身份涉案44起，案由主要是人身保险合同纠纷、人寿保险合同纠纷、健康保险合同纠纷、意外伤害保险合同纠纷、服务合同纠纷，案件遍及上海、山东、吉林、江苏、辽宁、广东、湖北、河北、重庆、天津、陕西、内蒙古省市。
此外，通过黑猫投诉平台发现，以“太平人寿”为关键词的投诉竟高达2442条，投诉原因大多以“自动扣费”、“霸王条款”、“诱导消费者”等。
其中，2025年4月12日，有用户提到“2025年3月26日中国太平人寿保险公司自动扣费1798元，当天我打电话给太平人寿人工服务说明我不想续交保费，要求全额退款。保险公司没有提前3-5个工作日告知我保险缴费就自动扣费，回执回访也是自动签收。保险业务员辞职保险公司也没有联系并告知我业务员已经更换，导致我不知道找谁停缴保费，客服说给我退1100元，我说我没有超过一天时隔一个小时左右要求的全额退款，你们就给我扣了798元，一个多小时这些钱是什么理由扣的，保险公司侵犯我的个人知情权，选择权，消费权等权益，还给我扣费，不讲道理。和人工服务多次协商要求全额退款，他们一直说等待处理，我中途打人工服务电话，客服说会有人打电话联系我处理，现在已经过去了两周左右，我一通处理电话都未接到，要求全额退款，退款，退款。”
据公开资料显示，太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司（以下简称“中国太平”），成立于1984年。经原中国保险监督管理委员会批准，太平人寿于2001年11月30日正式恢复国内营业。总部设在上海，是国内中大型寿险企业之一。程永红担任该企业法人，赵峰拟任总经理。
值得注意的是，2025年4月7日，因给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的其他利益，委托医护人员销售健康保险产品，太平人寿安康中心支公司被罚款6.5万元。此外，相关责任人也受到处罚。太平人寿保险有限公司库尔勒中心支公司夏青峰、曹哲被警告，罚款共计2.4万元。
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