8月17日,有网友发帖称,“天塌了,《启示路》刚发货就爆雷!千呼万唤等了一个多月,终于昨天收到发货通知还很开心,结果你跟我说被调包了?!本来还是个概率事件,有or没有亲签都看运气,好了现在恶意人为调整概率至0!太过分了吧,现在在路上的这本百分百有问题,让老粉情何以堪……
刷到好多人说编号也没有,封塑也没有,找客服也是各种差态度,解解最不愿意看到的情况还是出现了……也没见到官方有说什么补偿方案。”
对此,天沐文化传媒发布了关于G.E.M.邓紫棋《启示路》简体恒藏版发货情况说明:
1、关于某书某鱼上售卖的藏书票靓号:初步核实为工厂员工私自外带倒卖,目前已经报警,警方已经联系上盗窃人员追缴,相关人员正在处理中。
2、关于塑封问题:书籍是有塑封的,外盒没有塑封。外盒只是为了保护里边的书籍和赠品,且外盒也套了防尘袋。
3、关于调包问题:我们作为经销商100%承诺不会调包任何商品,网上所谓的调包皆为谣言。
4、关于发货问题:7月10日-8月16日的订单,我们正在根据下单时间陆续发货中。预计8月22日左右发完。
5、关于签名问题:商品发货日期是8月17日0点开始陆续发货,发货地点为郑州,郑州附近的城市可能会在17号白天陆续收到货,还有大量的城市预计要18号左右才能到货。请大家耐心等待。
同日,@GEM邓紫棋吧官博 转发了这条博文,并表示,“经工作室与番茄图书、骏逸图书及天沐图书的沟通,针对不明人员私自售卖藏书票事宜已作报警处理,现已找到相关肇事人员,进行藏书票的追回;针对线上客服自动回复、回复话术不专业也已要求相关渠道商进行整改。工作室已再三强调并要求工厂及经销商将严格监管书本的生产、运送以及质量,积极找出藏书票打包漏洞所在,避免类似问题再度发生。”
据悉,7月4日,邓紫棋官宣《启示路》于7月10日中午12点开启预售。小说由北京联合出版公司出版,分为平装版和恒藏版,售价分别为89元和298元。
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